Política de privacidad
Este documento está en preparación. Los datos identificativos son correctos y están verificados; el resto del texto está pendiente de redacción y de revisión profesional. Si necesitas información legal sobre nuestros servicios, escríbenos y te la damos.
Responsable del tratamiento
- Razón social
- HUCAR BUS LANZAROTE TURISMO, S.L.
- NIF
- B26944884
- Domicilio social y fiscal
- Calle Veracruz, 27, 35500 Arrecife, Las Palmas
- Correo electrónico
- hucarbus@gmail.com
Finalidades, base jurídica y conservación
Si nos escribes a través del formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilitas —nombre, email, teléfono si lo indicas, tipo de consulta, empresa si escribes como operador turístico, asunto y mensaje— para responder a tu consulta y, si lo solicitas, preparar y confirmar tu servicio. Al enviarlo te mandamos un email automático confirmando que la hemos recibido.
Si prefieres escribirnos por WhatsApp, la conversación tiene lugar en WhatsApp, un servicio de Meta, y se rige también por sus propias condiciones y su política de privacidad.
Tratamos los datos de las consultas para aplicar medidas precontractuales a petición tuya, y los de los clientes para prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones legales de facturación.
Conservamos las consultas que no llegan a convertirse en un servicio durante un año desde el primer contacto. Los datos de los clientes se conservan mientras dura la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal.
No usamos tus datos para enviarte publicidad.
Cookies y almacenamiento local
Este sitio no utiliza cookies de terceros. Lo único que guarda en tu navegador es lo siguiente, y todo ello es de origen propio:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
hb_locale | Cookie | Recuerda el idioma que has elegido, para servirte la versión correcta del sitio. | 1 año |
hb_consent_v1 | Almacenamiento local | Guarda tu decisión sobre estas mismas cookies, para no volver a preguntártelo. | Hasta que la cambies o borres los datos del navegador |
No se carga ninguna herramienta de analítica ni de monitorización de errores mientras no nos des permiso expreso. Rechazar no tiene ninguna consecuencia sobre el funcionamiento del sitio.
Destinatarios y encargados del tratamiento
El sitio está alojado en Vercel, que actúa como encargado del tratamiento a efectos de alojamiento y entrega de las páginas.
Si aceptas la categoría «monitorización de errores», usamos Sentry para que nos avise cuando algo falla en la web. Sentry no recibe absolutamente nada si no nos das ese permiso: sin él, su código ni siquiera llega a descargarse en tu navegador. Los informes se procesan en su región de la Unión Europea, no guardan nada en tu navegador, no incluyen tu dirección IP, y se depuran de cualquier dato que hayas escrito en el formulario antes de salir de tu equipo.
Para entregar los mensajes del formulario usamos Resend, que envía los correos desde su región de la Unión Europea (Irlanda), y los recibimos en una cuenta de Gmail, un servicio de Google.
La web muestra opiniones publicadas en Google Maps sobre Hucar Bus. Para obtenerlas, nuestro servidor consulta a Google: tu navegador no se conecta a Google y no le enviamos ningún dato tuyo. Junto a cada opinión se muestran el nombre y la foto de perfil de su autor, tal y como los publicó en Google. Google trata esos datos conforme a su Política de privacidad.
Pendiente de redacción. Falta el detalle contractual de cada encargado. La lista crecerá si se activan la analítica o la protección antispam.
Transferencias internacionales y conservación
Sentry trata los informes de error en su región de la Unión Europea, de modo que la monitorización no supone una transferencia internacional de datos.
Pendiente de redacción. Queda por documentar la situación del resto de proveedores —el alojamiento, el envío de correo y Gmail, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo— y las garantías aplicables en cada caso.
Tus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos te reconoce, en relación con tus datos personales, los derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos sin llegar a borrarlos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a hucarbus@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).